江苏省电力公司总经理单业才对公司营销与服务工作提出新要求-k8凯发

　　7月8日下午，公司总经理单业才、党委书记胡玉海同公司副总经理李斌、副总工程师沈恩达一起听取了公司营销与服务工作汇报。
　　汇报会上，营销部详细汇报了公司近期营配信息集成工作情况、用电信息采集建设与运行情况、全社会用电信息大数据分析平台建设情况、河西客服大楼客户服务监控大厅功能设置和建设情况。
　　胡玉海书记指出，要充分重视用电信息采集到的数以亿计的数据的提炼，尤其要关注在客户数据交互过程中产生的客户返回数据的分析和应用，对“窃电”、“计量纠纷”要高度关注，对运行过程中环路设备的运行方式和变化进行测量和统计，尤其要挖掘用电数据和温度、湿度的变化关系，胡书记还特别指出在河西大楼建设过程中要注重使用环保家具和充分的新风系统。
　　单业才总经理对江苏营销与服务工作提出了明确要求：
　　一是要传承创新，营销工作要按照国网公司的总体部署，继承江苏营销工作特色，一意贯之，久久为功，始终保持国网领先，同时也要借鉴先进经验，博采众长。要关注服务于苏北振兴、苏中崛起、苏南提升的良好电力支撑，更加立足于服务的精益化、信息化、现代化，对于先进理念、先进技术要大胆先行先试，不断地在新的历史时期展示新的拓展，完成新的任务；要立足江苏实际，在国网公司三集五大背景下，进行有激情、有突破的尝试，同时也要看到江苏营销工作与国际一流水平、与沿海发达城市借鉴还有发展和提升的空间。
　　二是以营配调信息集成和应用提升为突破，实现末端信息和业务融合，确立配电一张网的理念，同时要在全公司树立数据资产、数据责任的理念，营配信息集成作为一个阶段性的清理和核对工作已经初见成效，而营销、配电、调控以及更多系统的数据维护责任需要立即明确，要明确岗位对数据维护的第一责任人，要以制度和流程固化公司各级岗位和人员对数据资产的维护和管理责任；营配调应用提升的效果要更好应用到地理信息系统，特别是从二维系统到三维地理信息系统的应用，为营销、服务、抢修、业扩等提供更为直观、可视的界面和情景，极大地提高江苏的基础管理水平和供电服务能力。
　　三是以建成用电采集系统为标志，实现江苏公司向现代企业的跨越。要特别关注用电采集数据和客户的互动和联系，用电信息采集系统和智能表计的运行维护要进入常态，确保计量装置运行的正常和规范性要求，要研究分布式电源的运行监控管理，要充分运用用采系统的8大功能，特别是费控、线损分析，作更进一步的研究，对设备造型、更新、维护提出参考和决策依据。
　　四是要深挖大数据的潜力，让数以亿计的数据资产成为决策的依据和参考，除了关注和应用数据的实时效应，更要注重数据的累计效应，进行深度分析，保持维护和实时的更新，可以为省委省政府决策和经济社会发展趋势提供分析佐证和预测，特别要从电力能源角度分析苏南现代化指标系统，分析居民家庭用电、单位能耗、万元gdp能耗、创新产业集聚能力、江苏转型升级能力指数等关键指标；要从业扩申请和报装容量和数量分析产生后继负荷和电量的数据和趋势；另外还高度要关注风、光发电的运行情况。
　　五要把河西客服大楼建成国内一流的客户服务监测监控指挥平台，始终保持江苏营销服务在国网公司的前列地位，河西客服大楼作为公司营销服务的窗口和基地，要始终保持创新的动力、活力和激情，要在理念上、模式上保持领先地位，建成国内一流的客户服务监测监控指挥平台，同时保留更向前发展的空间和设想。
　　六是永远保持江苏营销的创新活力，今后要在移动营销、终端技术、用电交易策略方面提供更为准确的支撑，在水电、火电、核电、气电、光电、风电的经营方面提供策略思考。
　　单总还要求营销工作继续深化信息化的应用，全面思考和服务于以客户需求为导向的营销服务理念，使营销服务更加透明化，营销窗口更加亲情化，到客户中去，从客户中来，集聚客户需求，明确努力方向，使江苏公司营销服务不断接近国际最高水平。
      信息整理：扬州拓普电气科技有限公司    信息来源：江苏省电力公司