平邑县供电公司用电手续极简化办电流程透明化-k8凯发

今年来，平邑县供电公司针对简化用电手续办理、压缩办电流程时间、方便客户业务处理，通过“阳光业扩”新模式积极落实各级优化营商环境要求，积极畅通“一窗受理，一网通办、一站办结”办电服务，全程跟踪回访，提高客户获得电力的便利度，提升服务效率和满意度。
线上办理，全面推行“阳光业扩”
严格执行获得电力便利举措，做好加大“阳光业扩”功能推广应用力度，全面应用线上方案答复、竣工报验、电子签章等功能，加快实现“云答复、云验收、云签约”。9月份办电e助手应用率达到100%，电子签章功能应用率完成100%。
百分便利，提高办电效率
压缩办电时限，各部门形成工作合力，切实提升协同效率，高效解决制约指标提升问题，提升客户办电体验，实现高压电网环节不超过5个工作日，低压实现“当日申请，次日接电”。大力实施“双经理制”、“双负责制”，9月份高压电网环节平均接电时长压缩至4.92个工作日，低压业扩平均接电时长压缩至1.64个工作日，获得电力便利度保持100_%。
政企协同，简化办电手续
加强与政府部门协调沟通，全周期做好有效衔接。与政府部门持续优化规划路由、掘路施工等涉电审批程序，理顺“一链办理”流程，明确工作职责，严格办理时限，提升政企协同效率。9月办理“房产 用电”联合过户业务31户，办理“一链办理”业务23户。
信息整理：扬州拓普电气科技有限公司